杨芳霞，女，1964年8月出生，共产党员，退休法官。她退而不休，积极投身到彬州法院诉前调解工作中，本着公平公正和真诚的态度对待每一起民事纠纷，人性化依法调解，经常收到当事人的称赞。
最近一周，杨芳霞受理了20起民事案件，成功化解16起，让双方当事人矛盾化去，握手言和，满意而归。诉前调解既方便了群众，又节约了审判资源，减轻执行压力，促进了社会和谐。
杨芳霞收到这批案件后，认真审阅民事起诉状，根据不同情况，选择不同的调解方式，化诉止纷。
她调解撤诉了6起民间借贷纠纷案件。这批案件大多是借款人到期不还，逾期后，中断了出借人的电话、拉黑了微信，出借人无奈，将借款人起诉。杨芳霞倾听了双方当事人的调解意见，了解案件情况，她组织双方见面协调、相互理解，让借款人尽力而还，展示借款人的诚意，出借人理解同情借款人，同意协调分期还款的调解方法。最终6案的借款人当场归还借款人部分欠款，剩余部分分期偿还，出借人均撤诉，让这6起案件在诉前画上完美的句号。
她调解撤诉了3起劳务纠纷案。杨芳霞认真审查案卷，多次电话联系到拖欠劳务费的公司经营者，询问了拖欠劳务费的情况，他们称承包工程未结算，无法支付劳务费，杨芳霞组织双方协调支付劳务费。陕西某某建筑工程公司支付彬县某某建筑设备租赁站租赁费10618元，该租赁站撤诉；马某某想方设法支付杨某某劳务费25000元，杨某某撤诉；孙某某制服拖欠张某某工资2400元，下欠2600元近期私下履行，张某某撤诉......
她调解撤诉了2起机动车交通事故责任纠纷案。计某某的电动代步车撞了曹某某的机动车，致使曹某某的车辆轻微剐蹭，曹某某要求赔偿2000元修车费及1500元误工费，计某某不服，曹某某诉至法院。杨芳霞主持双方诉前调解，经耐心劝导后，计某某同意并当场支付曹某某修车费2000元，曹某某自愿放弃诉请1500元误工费并撤诉。王某某起诉刘某某，因刘某某不配合保险公司与王某某，致使保险公司无法理赔，杨芳霞了解情况后，给刘某某讲明了交通事故责任纠纷处理的程序与办法，刘某某配合王某某向保险公司提供了有关资料，领到保险赔偿4500元，王某某撤诉。
她调解撤诉了其它类型案5件。郝某某起诉王某某房屋租赁合同纠纷，王某某支付拖欠郝某某房租水电费1997元，当即腾房交钥匙，郝某某撤诉。计某某起诉广州某某装饰工程公司合同纠纷，经杨芳霞多次电话联系其公司，该公司将计某某定制的装饰材料和家具送来，计某某撤诉。因王某某与彬州某某人力资源有限公司因退还咨询服务费一事引发了两起案件。彬州某某人力资源有限公司因王某某在网上宣传其公司不良信息，要求赔偿名誉损失费10万元；王某某以索要退还咨询服务费将彬州某某人力资源有限公司起诉。杨芳霞收到此案后，与双方沟通，开始双方当事人均情绪激动，但杨芳霞并不气馁，抓住该案的矛盾焦点，从情理法的角度引导当事人换位思考、互谅互让，在她的耐心劝导下，双方当事人同意协商解决此事。王某某删除在网上发布的信息，彬州某某人力资源公司退换还王某某咨询服务费12500元，并自愿放弃10万元的名誉损失费，双方均撤诉，两案同时圆满结案。
她调解撤诉了3起劳务纠纷案。杨芳霞认真审查案卷，多次电话联系到拖欠劳务费的公司经营者，询问了拖欠劳务费的情况，他们称承包工程未结算，无法支付劳务费，杨芳霞组织双方协调支付劳务费。陕西某某建筑工程公司支付彬县某某建筑设备租赁站租赁费10618元，该租赁站撤诉；马某某想方设法支付杨某某劳务费25000元，杨某某撤诉；孙某某制服拖欠张某某工资2400元，下欠2600元近期私下履行，张某某撤诉......
“退一步海阔天空，相互理解有利于社会和谐。把群众的事当成自己家的事来办理解决，是我一直以来的初心。但是我深知，想把调解工作做好并非易事，今后我将继续坚守初心，不断提升自我，砥砺前行，力争为群众化解更多的矛盾纠纷。”杨芳霞说。
