三原法院于2020年9月建立一站式多元解纷调解中心以来,邀请四名特邀调解员入住调解中心,实现了及时有效诉前分流,诉前调解、繁简分流无缝衔接、构建多元解纷机制等多方共赢效果。2021年诉前调解案件804件,调解成功481件,2022年诉前调解案件2326件,调解成功1512件,2023年诉前调解案件2773件,调解成功1534件。2023年,三原法院新收案件数量同比下降7.6%。
四名特邀调解员来自基层、扎根群众, 他们以理服人、以情动人,他们全力把矛盾纠纷化解在诉前,用真诚与爱心调解纠纷,用智慧与法律维护和谐。
让我们一起领略下她们的风采!
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刘红莉,女,中共党员,退休前是司法局人民调解中心主任,紧张忙碌、马不停蹄,是她的工作常态;当事人带着怨气来、怀着满意走,是她调解纠纷的真实写照。一份真情,构筑服务群众“连心桥”。在人民调解中心工作时,调解各类纠纷矛盾是工作日常,二十多年来妥善处理了上千件纠纷。退休后,带着对调解工作的热爱,全身心地投入到特邀调解员的岗位中来。她以耐心细致的作风,架起了与群众心灵相通的连心桥。调解中,她始终坚持公平、公正、公开,以事实为依据、以法律为准则的原则,是非分明,不偏不倚,清白做人,干净做事。认真化解每一起矛盾纠纷,充分了解纠纷发生的原因,分析研判可能会造成的后果,做到心中有数,手里有招,工作有效。2023年诉前调解各类民事案件565件,调解成功261件。
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王新军,男,中共党员,退休前是法院一名基层法庭庭长。退休后凭着对党的事业无限忠诚,凭着对人民调解工作的执着和热爱,凭着对老百姓的满腔热情和深厚感情,来到人民调解工作第一线,开启了从一名老庭长到人民调解员的无缝衔接,调解工作得心应手,面对当事人的申请,他尽职尽责,凭着一股“调不和、不罢休”的韧劲和细致耐心的柔劲,使纠纷矛盾都得到妥善解决。三年诉前调解成功案件450件,调解成功率80%以上。
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黄林鹰,女,中共党员,退休前是法院一名法官。退休后没有放松对自己的要求,坚持学习相关法律法规,充分学习吸收典型调解案例的成功经验,尽其所能就地化解矛盾,努力把矛盾纠纷消解未然之中,以自己的实际行动践行着特邀调解员的担当。一份温情,画好普法宣传“同心圆”。看到案件调解成功的那一幕,面对当事人充满感激的微笑,她心中总会油然生出几分“成就感”,“我喜欢做调解工作,每次看到矛盾双方达成一致意见,我真的感到发自内心的喜悦”。在某小区物业公司起诉多名业主要求支付物业费系列案件的调解工作中,她一次次通过在线音视频、电话进行沟通,一遍遍组织矛盾双方座谈,最终达成和解。2022年诉前调解各类民商事案件419件,调解成功188件,调解成功率为49%;2023年诉前调解各类民商事案件共计284件,调解成功160件,调解成功率为56%。
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田昉,女,国家二级心理咨询师、家庭教育指导师。从事心理咨询、家庭教育工作十余年。作为婚姻家庭纠纷调解员,田老师用自己的专业特长在调解过程中及时对当事人进行心理疏导,并结合生活实际,对当事人进行正确的婚姻家庭观教育宣传,做出科学的婚姻心理调适建议和婚姻法律咨询,帮助当事人掌握家庭成员之间有效沟通交流方式,唤醒当事人家庭责任感。2023年共调解婚姻家庭纷251件调解成功158件,成功率达62%。
在三原法院调解室里,特邀调解员定分止争的故事不断涌现,每化解一次矛盾纠纷,就维护了一份公信,每调处成功一个案件,就赢得了一次民心。她们谈到,那些简单琐碎的生活纠纷关乎着每一个当事人的切身利益。每当看到带着情绪来怀着满意归的当事人,都倍感欣慰,这是多元化纠纷解决机制便捷、灵活、高效优势的体现,是对她们工作莫大的认可,也是她们坚守在窗口一线的意义!