城市生活中,几乎每家每户都会与物业服务人打交道,发生分歧、争议或者矛盾、纠纷在所难免。一段时间以来,人民法院受理的物业服务合同纠纷成倍增加。
当发生物业服务纠纷时
业主有何权利义务?
物业服务企业又有何权利义务?
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一起来看看下面的物业服务合同纠纷案例
了解有关物业服务合同的法律知识吧
案情回顾:
彬州市某物业公司与彬州市某小区业主委员会于2017年10月25日签订《物业服务合同》,约定从2017年11月1日开始,物业公司向某小区提供物业服务,期限两年。后经两次续签,合同履行至2024年10月1日止。肖某系该小区业主之一。
2023年2月底,该物业公司将肖某诉至法院,原因是肖某从2019年10月1日至2022年9月30日期间,一共拖欠物业服务费共计2076元。遂后,肖某又将该物业公司起诉,原因是安装在肖某地下室的公共排污管从2018年以来一直处于破损泄漏污水的状态,但物业公司以该排污管不属于公共设施为由拒绝维修。长期的污水泄漏,对肖某存储在地下室的财物构成损害,致该地下室无法使用。
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法院认为,物业公司、业主肖某均应按合同约定全面履行各自义务。《中华人民共和国民法典》第五百二十五条规定:【同时履行抗辩权】当事人互负债务,没有先后履行顺序的,应当同时履行。一方在对方履行之前有权拒绝其履行请求。一方在对方履行债务不符合约定时,有权拒绝其相应的履行请求。结合本案,肖某负有按照约定交纳物业服务费用的义务,物业公司负有全面履行《物业服务合同》所确定的义务。根据查明事实,安装在肖某地下室的公共排污管从2018年以来一直处于破损泄漏污水的状态。按照合同约定,物业公司对公共排污管负有维修义务,但物业公司以该排污管不属于公共设施为由拒绝维修,其行为属于违约。在此情况下,要求肖某支付物业服务费,不符合法律规定;且肖某以原告履行合同不符合约定为由,拒绝立即支付物业服务费,并要求赔偿损失。故物业公司的支付物业服务费的请求不予支持。待物业公司对处于肖某地下室的公共排污管维修后,方可再行向业主主张。
业主肖某主张物业公司赔偿其损失,由于物业公司明知安装在肖某家地下室的公共排污管从2018年以来一直处于破损漏污水的状态,仍然怠于履行维修义务,存在明显的过错,致肖某的地下室无法使用。法院遂判决物业公司赔偿业主肖某一定的地下室占用费损失。
该两案宣判后,物业公司对判决其赔偿业主肖某损失不服,提起上诉。二审维持判决驳回上诉,维持原判。