案件受理后，法官第一时间电话联系被告了解情况，被告之所以没有按时给原告发货是因为当时疫情影响，生意不景气导致资金周转困难，亏损了很多钱，于是就换了电话号码。但被告表示自己也一直在慢慢还账，欠原告的货款一定会还。

找准双方症结所在，承办法官考虑到既要维护原告的合法权益，同时也要兼顾被告的实际情况。相比一纸判决，调解更有利于双方定纷止争。承办法官一方面向被告释明买卖交易中应“守信”，另一方面向原告说明被告的现在面临的困境，从双方合作关系和长远利益发展方面着手，希望双方能够换位思考，互谅互让。通过以法引导、以情平气的方式对原被告进行耐心疏导，被告表示愿意偿还，只是目前无法一次还清，能不能分期偿还。鉴于与被告合作了很多年，不愿意把关系弄得太僵，原告对被告目前的现状表示谅解，同意接受分期还款。最终，双方签订调解协议，该纠纷得以圆满化解。