4月17日上午，秦都区法院民二庭内洋溢着浓浓暖意，来自礼泉县叱干镇的农民宋志安将写有“五载讼案正曲直、一堂明镜断是非”的锦旗送到办案法官手中，感谢法官为妥善调解案件并及时得到赔付款所付出的努力。

　2011年4月15日，原告宋志安为其母亲在被告保险公司投保“金瑞人生”两全险种，2012年原告母亲患乳腺癌出院后，被告保险公司拒绝理赔。原告诉至法院请求：1、判令被告继续履行合同；2、赔付重大疾病20000元及利息及其他经济损失；3、诉讼费由被告承担。

　承办法官接到该案时，认真研判案情，及时安排开庭。庭前，办案法官多次做原、被告的调解工作，但因该案系因被告提出管辖权异议后，经中院裁定移送秦都法院审理，且时间较长，所以原告的抵触情绪很严重。庭审中，办案法官依法再次进行调解，但因双方分歧过大，未达成调解协议。

　庭审结束后，办案法官对案情有了更为全面、准确的把握，在合同签订、履行过程中，原被告皆有过错。原告隐瞒了病情，未履行如实告知义务；合同签订后，被告业务人员在明知原告母亲之前患有大病的情况下，仍承诺赔付重大疾病险。针对此情况，办案法官进行了三次面对面调解，但被告坚持只支付1000元。因此案属涉民生案件，办案法官并未因被告的坚持而放弃调解，通过多次电话联系，讲法析理，最终双方达成协议：解除原被告的保险合同并由被告支付原告9002元（已实际履行）。