作为基层人民法院派出法庭所审理的案件中，大多数当事人一方或双方生活在农村，文化层次低，法律意识较为淡漠，法官在办案过程中经常会遇到让人无奈的事情，是否能够妥善处理直接影响到案件的审判效果。

2013年10月17日，永寿县人民法院常宁法庭受理了一起民间借贷纠纷案件。原告李涛在永寿县豆家镇信用社基金会存款3000元，基金会向其出具存折。2001年，李伟向李涛借此3000元存折，偿还了自己在豆家信用社的贷款。之后，基金会倒闭，资不抵债，许多债权没有得到清偿。2003年，李伟还给李涛1000元，剩余部分李涛多次向李伟催要未果，李涛遂诉至法院，要求李伟偿还欠款。

案件受理后，承办法官当日组织双方当事人进行调解，被告对欠原告2000元及利息没有异议，但称自己手头紧，需要回家筹钱。当天的调解笔录内容如下：该调解内容应于2013年11月4日前履行，否则协议无效；若未按照调解内容履行，则调解无效，定于2013年11月4日上午9点在常宁法庭开庭，原告不到庭按撤诉处理，被告不到庭按缺席审理。开庭当日，原告没来且电话关机，法院遂裁定按撤诉处理。11月11日，在给原告送达裁定书时，对方火冒三丈，他说：“我不知道啥是调解，啥是开庭，我只知道法庭说了事，是不能变的，我在家里等你们通知我领钱。”面对这样的回答，办案人员面面相觑。后经大家协商后一致认为：造成这样的结果，是因为群众的法律素养低，也有办案人员不够细心的责任。所以该案既不能按撤诉处理，也不能另行开庭，最好的处理办法就是调解。之后，办案人员找到村委会，在村干部的协助下，从几十年的邻里关系出发，再次分别向原被告做了大量的思想工作，使案件重新得以调解，原告因为意识到自己的原因导致事情变得复杂，于是也积极做出了让步，被告遂同意当即兑付案件款，该起纠纷得到了彻底处理，收到了良好的法律效果和社会效果。

法官感言：面对当事人，尤其是法律素养较低的当事人，不能简单地论理说法，适当的时候应该采取合适的方式化解矛盾，这是最重要的。（文中人物均为化名）