为了抓好立案信访大厅优化升级改造，确保省高院的安排部署得到及时落实，三原法院成立了推广西安市莲湖区人民法院立案信访工作经验领导小组，制定了实施方案，明确了工作进度、时间要求和责任落实。9月10日，随着人员调配到岗，顺利开展工作，标志着该院立案信访大厅优化升级改造工作圆满完成。

　　三原法院立案信访大厅建设突出“案件分流、便民服务、矛盾化解”三项重点，通过设置四个中心，抓好十项职能建设，增配审判力量，提升工作成效。一是设置四个中心，落实十项职能。该院结合工作实际，在立案庭设置了诉讼服务中心、案件受理中心、速裁调解中心、信访投诉中心。诉讼服务中心主要负责诉讼接待、法律救助、查询咨询、诉讼费收退费、司法鉴定案件的审查移送、案件移送、案件委托协助等工作。案件受理中心主要负责诉讼群众的诉前引导、案件受理审查、案件分流等工作。提供从受理、审查、审批至登记立案的“一站式”服务；根据案件情况，对适合先行调解处理的案件或应由速裁调解中心审理的案件，分流到速裁调解中心进行审理；其余案件按规定交相关审判业务庭依法审理。速裁调解中心主要负责对法律关系相对简单、诉讼标的较小、当事人争议不大的案件进行立案调解，根据当事人申请进行司法确认。对诉前保全案件、适用简易程序、特别程序、督促程序、公示催告程序的案件进行审理。信访投诉中心主要负责信访接待、受理群众投诉举报、判后答疑工作。二是加强设施保障，为人民群众提供优质司法服务。三原法院在立案信访大厅建设工作中坚持科学划分服务区域，优化服务格局，采用窗口式开放办公，提供一站式服务，在各个窗口正上方增设电子显示屏标识窗口功能，方便群众诉讼。在大厅现有便民设施的基础上，利用全省法院信息化建设契机，全面推广立案信访工作网络化办公，实行网上预约立案、网上查询咨询、网上立案信访流程化管理，配备电子触摸屏、电话网络等查询咨询系统，方便群众诉讼；在立案大厅门外设置电子显示屏，滚动公告案件信息；将《人民法院诉讼费用缴纳办法》、《信访接待制度》等在大厅显著位置悬挂，加大信息公开力度。配备饮水机、休息椅、急救药箱、报刊、雨伞等便民设施，提供人性化服务。三是增配审判力量，提升工作成效。三原法院年均受理各类案件2000件左右，按照省院在立案信访大厅设立2个合议庭的要求及该院设置4个中心的需求，该院党组经过认真研究，决定调配8名政治素质高、业务能力强、工作干劲足、调解经验丰富的法官干警充实到立案信访大厅工作，使立案信访大厅的工作人员达到14人，其中审判人员9名，为实现立案大厅“力争化解40%的民商事案件”的目标任务提供了坚强的人员保障。

　　目前，三原法院立案信访大厅所有人员调配到岗，所需基础设施配置到位，各项工作全面有效开展，顺利完成了立案信访大厅优化升级改造工作。三原法院决心充分发挥立案信访大厅的窗口作用，使法院化解矛盾纠纷的关口前移、化解矛盾纠纷的过程更加快速便捷，为人民群众提供优质高效的司法服务。