淳化法院把开展干警核心价值观教育与提升“公众满意度”工作紧密结合起来，从人民群众最关心、最直接、最现实的诉讼利益上抓起，不断提升人民群众对法院工作的满意度。今年1--7月底，在该院审执结的各类案件中，当事人的服判息诉率为98%，调撤率为78.5%，为当事人减、免、缓、退诉讼费13.5万元。

　　一是强化管理，把抓好审判执行第一要务与提升公众满意度结合起来。审判执行工作既是人民法院的中心工作，也是衡量法院在人民心目中满意度的有效途径。因此，该院从人民群众满意的地方做起，从人民群众不满意的地方改起，从人民群众最关心的审判执行工作抓起，完善制度、落实责任、强化管理，用制度管人、管事、管案，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的不正之风，让当事人赢得堂堂正正，输的心服口服。把涉及人民群众利益的事，贯穿到审判执行工作的各个环节，自觉搭建起法官与人民群众的“连心桥”。

　　二是擦亮牌子，把树立法院良好形象与提升公众满意度结合起来。该院通过执法办案、公正裁判、维护稳定、促进和谐等项工作措施，彻底解决个别法官司法能力不强、办案效率低下、群众不满意、社会效果不好、影响法院形象的突出问题，擦亮法院牌子，树立法院形象，已成为全院干警的自觉行动。该院还为了加大审判执行工作力度，穷尽执行手段，成立夜间法庭、便民法庭、巡回法庭和“民心审务”室，充分发挥人民陪审员和100名调解联络员的职能作用，让法官驻村入户，加强与人民群众的沟通联系，听取群众意见，改进工作方法，让人民群众满意。

　　三是优化服务，把完善便民举措与提升公众满意度结合起来。该院在完善立案信访、诉讼引导、审务公开、庭前调解等项便民服务机制的同时，把“亲民、爱民、为民、利民”活动延伸到偏远山区，解决群众诉讼难的问题。还给各审判业务庭及基层人民法庭增加当事人休息椅、饮水机、便民药箱、书写台等项便民服务设施。对生活确有困难的当事人加大诉讼费减、缓、免、退力度，依法及时保护当事人的合法权益，让群众确实感受到司法的人文关怀。

　　 四是接受监督，把社会各界对法院工作的监督支持与提升公众满意度结合起来。该院除自觉接受人大代表、政协委员和社会各界对法院工作监督支持外，还采取走出去请进来的办法，不定期召开执法执纪监督员会议，让人大代表、政协委员给法院干警“号脉”治病开良方。还把征求意见的范围延伸到企业、乡镇和偏远农村，广泛征求群众意见，倾听群众呼声，接受群众监督，要本着对人民群众高度负责的精神，力争把每一起案件办成经得起历史和人民检验的“铁案”，自觉把法院的各项工作置于党和人民群众的监督之下。

　　五是营造氛围，把加大宣传工作力度与提升公众满意度结合起来。该院主动加强与新闻媒体的沟通联系，充分发挥媒体辐射面广、影响力大的优势，大力宣传该院在服务大局、司法为民、队伍建设等方面取得的新成效，通过新闻媒体平台，歌颂法院的模范人物，弘扬法官的先进事迹。还用典型案例深入农村、企业、学校开展普法宣传活动，努力提升人民法院、人民法官在人民心目中的良好形象。