为方便群众诉讼,提供法律咨询服务,秦都区法院推行多项立案便民措施。立案庭作为法院的“服务窗口”,率先实行了“双休日立案、邮寄立案、电话预约立案、上门立案”等多种立案方式,深受群众欢迎。
自2008年8月2日以来,秦都区法院决定实行立案大厅周六、周日立案值班制度。由立案庭领导及工作人员轮流值班,值班时由一名庭领导带班,一名工作人员办理相关手续。每月内勤将值班表张贴在大厅,值班人员一目了然。双休日立案主要职责是:负责接待来访群众,做好诉讼引导;解答诉讼疑问;帮助查询案件;对符合立案条件的,予以立案;不符合立案条件的,说明理由,耐心指导。在工作中,立案人员做到热情接待,周到服务,认真办理,想方设法为群众提供诉讼便利,减少当事人诉累,为人民群众排忧解难。
截止2010年10月7日共接待来访群众512人次。其中咨询办理离婚手续的占30%;咨询诉讼费收取的占10%;咨询其他纠纷办理立案手续的占20%;手续齐全,正式立案的有60件,占到12%;查询案件移交情况,经核查给予答复后,当事人均满意而去;群众到大厅主动学习诉讼指南材料,占来访人次的6%。凡是值班人员能办理的事情都及时予以办理。
“双休日立案”工作的实行,方便了人民群众诉讼,受到群众的广泛赞誉。